Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
5,49 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:390832
 
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 18.03.2011.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: Нет
Ссылки: Не использованы
Фрагмент работы

Lai viesnīca veiksmīgi darbotos, tai ir vajadzīgi labi darbinieki. Redzamākie viesnīcas darbinieki strādā uzņemšanas dienestā, kuriem ir tiešais kontakts ar viesiem. Līdz ar to noskaidrosim, kādam jābūt labam uzņemšanas dienesta darbiniekam, lai viesis būtu apmierināts, atgrieztos atkārtoti un ieteiktu viesnīcu citiem.
Viesnīcā funkcionē vairāki dienesti, taču laba viesnīca pratīs organizēt dienestu darbu tā, lai to neredzētu viesi, piemēram, koridoru tīrīšanu, lampu mainīšanu. Veiksmīgas sadarbības gadījumā viesis redzēs tikai sakoptu istabiņu, nevainojamu tīrību viesnīcā, jauku restorānu un uzņemšanas dienesta darbinieku. Panākumu atslēga šajā gadījumā ir darbs komandā. Ir jāprot sadarboties gan atsevišķa dienesta ietvaros, gan visas viesnīcas mērogā. Nozīmīgākā vieta viesnīca, kur nonāk visa informācija un kur var novēst domstarpības un labot kļūdas, ir viesu uzņemšanas dienests. (Turpmāk VUD)
VUD parasti atrodas viesnīcas hallē. Viesi griežas pie šā dienesta darbiniekiem, lai reģistrētos viesnīcā, saņemtu istabu, uzzinātu par viesnīcas pakalpojumiem, norēķinātos, nosūtītu vēstules, uzzinātu par pieejamajiem pakalpojumiem pilsētā vai arī vienkārši parunātos. …

Комплект работ:
ВЫГОДНО купить комплект экономия −6,48 €
Комплект работ Nr. 1240169
Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация