Saskarsme un viesmīlība tūrismā

Kas ir saskarsme?
Cilvēku savstarpējās attiecības – praktiska un garīga sadarbība.
Kad notiek saskarsmes process?
Nepārtraukti.
Saskarsmes iedalījums pēc saskarsmes līdzekļiem!
Verbālā neverbālā
Ko saskarsme ietekmē?
Pašsajūtu, veiksmi darījumos, karjeras iespējas, labklājību.
Saskarsme ir veiksmīga, ja:
Spējam pieņemt paši sevi, kādi esam;
Spējam pieņemt citus, kādi tie ir.
2 faktori (spējas), kas palīdz saprasties:
Empātija „Spēja iejusties citā ādā”
Refleksija „spēja apzināties, kādu iespaidu atstājam”…