Kvalitātes vadīšana

Kvalitātes pārvaldības sistēma atbilstoši ISO 9001:2008
7. Produkta īstenošana
•Jāapliecina spēja nodrošināt tādus produkta īstenošanas procesus kas ļauj sasniegt organizācijas noteiktos mērķus
•Jāapliecina spēja veikt projektēšanu, lai projektējums spētu piepildīt klientu vēlmes

Produkta īstenošanas procesi
–Identificēšana
–Radīšana
–Piegāde
–Lietošanas atbalsts

7. Sadaļa īsumā
1.Plānošana
2.Klienta apmierināšana
3.Projektēšana
4.Iepirkšana
5.Ražošanas un pakalpojumu nodrošināšana
6.Mērierīču vadība

Noasināts zīmulis
Kādi varētu būt?
•Mērķi un prasības produktam
•Procesi un resursi
•Pārbaudes un monitorings
•Pieņemšanas kritēriji

•Protokoli
2. Klientu prasību īstenošana produktā
7.2.1. … organizācijai jānosaka
a)Klientu noteiktās prasības, ieskaitot piegādes un pēcpiegādes darbības
b)Klienta nenoteiktās prasības (būtiskas produktam)
c)Likumdošanas un reglamentētās prasības
d)Organizācijas noteiktās citas prasības

Komunikācija ar klientu
Jānosaka un jāievieš komunikācijas pasākumi
a)Informācija par produktu
b)Rīcība ar uzziņām, līgumiem vai pasūtījumiem
c)Atgriezeniskā saite
…