Pakalpojumu kvalitātes pilnveidošana uņēmumā / ID: 380804

4,49 € В корзину

Добавить в список желаний

В списке желаний

Хочешь дешевле?

Идентификатор:380804

Автор: looca (11)

Оценка:

Опубликованно: 09.03.2012.

Язык: Латышский

Уровень: Университет

Литературный список: 9 единиц

Ссылки: Использованы

Увеличить просмотр

Содержание

Nr.	Название главы	Стр.
	Ievads	3
1.	ANALĪTISKĀ DAĻA	5
1.1.	Kvalitātes vadīšanas pamats	5
1.2.	Kvalitātes sistēmas	6
1.3.	ISO standarti	9
1.4.	Kvalitātes vadība pakalpojumu uzņēmumā	10
2.	Praktiskā daļa	14
2.1.	Nozares raksturojums	14
2.2.	SVID analīze	18
2.3.	Kvalitātes pilnveidošana SIA XXX zonbārstniecības privātprakse	20
	Secinājumi un priekšlikumi	25
	Izmantotās literatūras saraksts	27

Фрагмент работы

Kvalitāte ir tā problēma, kas cilvēkus saistījusi jau kopš seniem laikiem. Vēsturiski izveidojušās daudzas metodes noteikta kvalitātes līmeņa produkcijas ražošanai, kas galvenokārt balstītas uz pieredzi, nevis uz teorētiskām zināšanām. Par nekvalitatīva darba veikšanu biezi vien draudēja bargs sods – ka miesisks, ta arī mantisks. Tomēr ne jau sodi veicinājuši kvalitates attīstību, bet gan nepieciešamība izdzīvot un konkurence. Vienmēr ir bijis tā, ka par kvalitatīvāku preci vai pakalpojumu maksāts vairāk un tikai labākā un kvalitatīvākā prece varējusi iekarot pircēju uzticību.1
Kvalitātes jēdziena formulējumi:
Kvalitāte ir preces vai pakalpojuma pazīmju un īpatnību kopums, kas attiecas uz to spēju apmierināt noteiktas vai iedomātas klientu vajadzības.2
Kvalitāte ir objektu raksturotājkopa, kas nosaka tā atbilstību noteiktām vai iedomātām prasībām.3…

Коментарий автора

Комплект работ:

ВЫГОДНО купить комплект ➞ экономия −5,98 €