Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
4,49 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:646953
 
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 04.07.2010.
Язык: Русский
Уровень: Университет
Литературный список: 17 единиц
Ссылки: Не использованы
Содержание
Nr. Название главы  Стр.
  Введение    4
1.  Понятие делового письма и его роль в деловой коммуникации    6
2.  Виды делового письма    7
3.  Основные правила составления делового письма    8
3.1.  Оформление делового письма    8
3.2.  Структура делового письма    9
3.3.  Речевая культура делового письма    10
4.  Особенности электронного письма    13
5.  Средства создания эффективного делового письма    15
5.1.  Схема построения эффективного письма    15
5.1.1.  Привлечение внимания    15
5.1.2.  Пробуждение интереса    16
5.1.3.  Высказывание просьбы    16
5.1.4.  Побуждение к действию    17
5.2.  «Принцип дерева» в деловой переписке    17
5.3.  Основные методы воздействия на адресата    18
  Список использованной литературы    21
Фрагмент работы

Выводы
1. Деловое письмо является одним из важнейших средств коммуникации в деловой сфере.
2. При составлении служебного письма следует учитывать все аспекты – малейшая ошибка может негативно повлиять на дальнейшее развитие деловых отношений.
3. Существуют различные виды деловых писем, которые следует различать для того, чтобы правильно составить текст послания.
4. Эффективное деловое письмо должно иметь четкую, логически построенную структуру.
5. При составлении делового письма важно учитывать не только информацию, которая должна быть в послании, но и то, как она будет выражена и оформлена.
6. Оформление делового письма должно быть аккуратным и визуально сдержанным, в соответствии с общепринятыми нормами деловой переписки.
7. В служебной переписке принято использовать официально-деловой стиль изложения текста, используя стандартные обороты и выражения.
8. В настоящее время наблюдается тенденция перехода от стандартного формального стиля переписки к более творческому и личному, использование которого характерно западным культурам.
9. Электронное деловое письмо является более демократичным видом переписки, однако правильное его написание требует знаний технических особенностей и сетевого этикета.
10. Эффективность делового письма можно повысить, используя различные методики убеждения и влияния на адресата.
11. Деловое письмо следует писать в позитивном и дружелюбном тоне, с уважением к клиенту или партнеру.
12. Одним из главных правил создания успешного делового письма, является акцентирование внимания на адресата и его проблемы, маскируя собственную выгоду.

Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация