Organizācijas korporatīvā kultūra pauž attieksmi pret saviem darbiniekiem un darbinieku attieksmi pret uzņēmumu un klientiem. Svarīga ir ētikas un morāles principu klasifikācija un ievērošana, uzņēmuma pieņemto tradīciju uzturēšana, kā arī sociālā, biznesa un politiskā atbildība.
Organizācijas vērtības, bieži tiek paustas kā uzvedība, kura ir pieprasīta un apbalvota. Piemēram, dažas investīciju bankas 80-to gadu sākumā veicināja individuālu iniciatīvu (pret komandas darbu), bet tagad tās atbalsta tieši komandas darba principus.
Mūsdienās reti kuru uzņēmēju nepieciešams pārliecināt, ka biznesa galvenā vērtība ir personāls. Kā arī – ka informācijas deficīts kompānijā ir līdzvērtīgs vitamīnu trūkumam cilvēka organismā.
Kad beidzas iekšējie resursi, kompānija sāk sairt. Rodas intrigas, baumas un labākā personāla “aizplūšana”. Veiksmīgi organizētas iekšējās sabiedriskās attiecības (SA) palīdz uzlabot korporatīvās attiecības, savlaicīgu informācijas apriti, pozitīvu kompānijas tēlu, tādējādi tiek paaugstināta darbinieku lojalitāte un uzticamība.
Korporatīvo SA galvenais uzdevums ir divu informācijas plūsmu nodrošināšana – “no augšas” un “no lejas”. Informācijai, kas nāk no kompānijas pirmajām personām, jābūt sistemātiskai un jānonāk līdz katram darbiniekam. Viņiem ir nepieciešamība “just vadītāju”, zināt kompānijas rezultātus un mērķus, pat jebkuru baumu pamatotību. Ne mazāk svarīga ir arī pretējā plūsma – no personāla uz vadītāju. Noskaņojums, domas, lēmumi, vērtējumi, attiecības, iespējamie priekšlikumi, lai panāktu uzlabojumus. „Kompānijas vadībai ir ļoti svarīgi zināt, ko jūt un kā jūtas darbinieki. Ja uzņēmuma vadība neatbalsta informācijas plūsmas nodrošināšanu, tad informācija kļūst stihiska”1.
Daudzas kompānijas ar iekšējo SA izprot korporatīvā medija radīšanu. Jā, šis ir ļoti svarīgs instruments attiecību veidošanā ar iekšējo auditoriju, taču tas ir tikai viens no instrumentiem.
Reāli strādājošas iekšējās SA ir komplekss darbs. Tā galvenais uzdevums ir atbilst mērķiem, kurus kompānija vēlas sasniegt, izstrādājot savstarpējās saskarsmes sistēmu ar saviem darbiniekiem. Iekšējo SA svarīgākais uzdevums ir paaugstināt darbinieku lojalitāti un motivāciju, tātad darbinieku darbības efektivitāti. Pozitīva kompānijas tēla radīšana darbinieku vidū būtiski ietekmē kompānijas ārējo tēlu, jo darbinieki ir viens no informācijas kanāliem uz ārējo pasauli.
Pēdējo desmitu gadu laikā Amerikas korporāciju videi raksturīga štatu samazināšana un uzņēmumu apvienošanās. Lai spētu sacensties ar ārvalstu konkurentiem, ASV uzņēmēji meklēja iespējas samazināt pieskaitāmās izmaksas un produkcijas pašizmaksu, un tā rezultātā miljoniem strādnieku zaudēja darbu. Dažas uzņēmējsabiedrību apvienošanās bija tik plašas un tik neiedomājamas, ka, pirms supergigantisko apvienību juridiskās noformēšanas, vajadzēja veikt izmaiņas likumdošanā.2
Daudzi uzskatīja, ka megasabiedrību radīšana ir apsveicama parādība, jo tādējādi izveidojās “sinerģijas, kas dod labumu visiem, to skaitā patērētājiem, kuri iegūs lielākas ērtības, brīvāku pieeju, konkurējošas cenas un vairāk pakalpojumu”.
Tuvojoties jaunajai tūkstošgadei, uzņēmumu apmēri nebūt nebija vienīgā korporāciju vadītāju un darbinieku problēma. Korporācijas joprojām pūlējās sabalansēt efektīvu uzņēmējdarbību ar vides aizsardzības un sociālās atbildības pienākumiem, kā arī akcionāru prasības ar sabiedrības interesēm3.…
