1. Saskarsmes jēdziens.
Saskarsme ir tiešs vai netiešs kontaktēšanās process, kura mērķis ir ietekmēt partnera uzvedību, emocijas, dispozīcijas (nostādnes un attieksmes), aktivitātes pakāpi un darbību.
Ārējā s.- tā ko var novērot kā reālu uzvedību
Iekšējā- ietver situācijas subjektīvo uztveri. Emocijas, kas saistās ar sask.kontaktu motīvi un mērķi. Reakcija uz partnera uzvedību.
2. Saskarsmes funkcijas.
Regulatīvā f.- saskarsmes partneri mēģina ietekmēt viens otru; Izziņas f.- saskarsmē var iegūt jaunu info; Ekspresīvā f.- iespēja izteikt attieksmi, emocijas; Soc. Kontroles f.- poz. vai neg. sankcija, uzslava, kritika; Socializācijas f.- jo vairāk saskarsmes, jo lielāka saskarsmes pieredze.
3. Saskarsmes veidi.
Pēc mērķa: soc. rituālā saskarsme (labdien, uz redzēšanos); izzinošā sask.-iegūst info; ekspresīvā sask.- izteikt emocijas; pamudinošā sask.-pamudināt kaut ko izdarīt vai pateikt; pārliecinošā sask.-mainīt partnera viedokli uz mūsējo; konfliktregulējošā sask.-konfliktu atrisināšana, partneru attiecību noregulēšana.…
