Saskarsmes situācijas analīze

1. Situācijas raksturojums
Videoklipā attēlota saruna starp ārstniecības personu un pacientu, kurš noliedz Covid-19 infekcijas slimību. Pacients ir inficēts ar Covid-19 slimību, par to paziņo ārstniecības persona, balstoties uz pozitīvu testu. Ārstniecības persona arī norāda uz pacienta plaušu problēmām, kas radušās inficēšanās un neārstēšanas dēļ. Tiek norādīts arī, ka pacienta kāju pirksti ir apsārtuši Covid-19 infekcijas dēļ, kas rodas kā imūnsistēmas reakcija uz šo vīrusu. Nododot šo informāciju pacientam, tiek uzrādīts arī iepriekš veiktās ultrasonogrāfijas uzņēmums, kas liecina par trombu. Pacients informāciju neuztver un noliedz šo veselības problēmu nozīmi, izsaka aplamus apgalvojumus, kuri ārstniecības personai nav pieņemami. Ārstniecības persona uz brīdi pamet palātu, lai nomierinātos. Atgriežoties, cenšas pacientam atkārtoti izskaidrot problēmu, taču pacients savas domas nemaina un atbild noraidoši.
…