1. Saskarsme,veidi,funkc.un 3 sastāvdaļas
2. Empātija,stereotipizācija,kaz.atribūcija
3.Oreola efekts,tā ietekme uz sask
4.Komunikatīvo barjeru veidi,to novēršana
5. Aktīvās klausīšanās paņēmieni
6.neverbālā sask.,tās elementi
7.Ego-stāvokļi,to atpazīšana:
8. Transakciju veidi,to ietekme uz sask.
9.Laika strukturēšanas veidi,sfecifika
10.Saskarsmes stili
11.Konfliktēšanas stili
12.Socializācija,tās aģenti,faktori
13.Grupas,veidi,struktūras grupās
14.Vadītājs un līderis.Vadības stils
15.Vērtības,veidi.nornas grupā,f-cijas
16.Grupu lēmumu pieņemšana
17.Mazās grupas izveidošanās/attīstība
18.Socializācijas stadijas grupā
19.Fenomeni grupā