Daniels Vebsters konfliktu definē šādi:
1.Sacensība vai ķīviņš starp atšķirīgi domājošiem, savstarpēji nesaderīgiem indivīdiem;
2. Antagonisks stāvoklis vai rīcība (kas attiecas uz dažādiem uzskatiem, interesēm vai cilvēkiem);
3. Cīņa, ko izraisījušas atšķirīgas vajadzības, centieni, vēlmes vai prasības;
4. Naidīga sadursme. Konflikta pamatā vienmēr ir cīņa par kaut ko konkrētajam cilvēkam ļoti nozīmīgu.
Konfliktu situācijas:
Jums ir alerģija pret smaržām, tāpēc ik dienas nākas izjust nepatiku pret daudziem cilvēkiem.
• Jūsu dzīvē pastāvīga kļuvusi sacensība starp ģimeni un karjeru – ik dienas jāizvēlas, kurai no tām ziedosiet vairāk laika un uzmanības.
• Kaimiņš draud iesūdzēt jūs tiesā gluži nenozīmīga starpgadījuma pēc.
• Ir tik daudz lietu, ko vajadzētu pabeigt, mainīt, uzlabot, ka jūs pat īsti nezinat, pie kuras ķerties.
Konfliktu veidi :
Personu jeb iekšējie – pašā cilvēkā notiek pretēju vēlmju sadursme, piemēram, jums bija jāizdara kāds darbs, bet jūs aizgājāt uz basketbola spēli. Jūsu mīļā komanda zaudēja, un darbus jūs nepaveicāt.
Starppersonu jeb ārējie – pretējas vēlmes, uzskati un mērķi ir atsevišķiem cilvēkiem vai cilvēku grupām, piemēram, jūsu klasei ir ieplānots klases vakars, daļa audzēkņu tajā vēlas ierasties ar savu draugu vai draudzeni, daļa uzskata, ka šis vakars ir tikai jūsu klases audzēkņiem.…
