Lietišķā komunikācija ir informācijas apmaiņa starp divām vai vairākām personām vai grupām, kas kalpo darījumu veikšanai, sekmē izvirzīto mērķu sasniegšanu un vērsta uz savstarpēju saprašanos. Komunikācija sastāv no domu un faktu sakopošanas un nodošanas tālākajam lietotājam.
Lietišķā komunikācija ir ļoti aktuāla mūsdienās visos uzņēmumos, jo visas uzņēmuma funkcijas ir saistītas ar komunikāciju , efektīva komunikācijas darbība ietekmē visa uzņēmuma procesu rezultātus un iekšējās vides apstākļus.
Veiksmīga iekšējā komunikācija veido organizācijas ārējo tēlu.
Kā pētīšanas un izanalizēšanas objekts, tika izvēlēta akciju sabiedrība (turpmāk tekstā a/s) “Latvijas Gāze”.
Mana darba mērķis ir izpētīt un izanalizēt a/s “Latvijas Gāzes” uzņēmuma komunikācijas sistēmu, raksturot šī uzņēmuma, lietvedību, un novērtēt pārvaldes dokumentu pareizību.
Mani izmantotie informācijas avoti ir internets, darba kolēģi, Latvijas Gāzes mājas lapa un Latvijas Gāzes reklāmas buklets par 2007.gadu.
Šajā darbā būs viens neliels izstrādes ierobežojums, izziņas un pārskata dokuments – akts, nav parakstīts, tam nav juridiska spēka, jo šis dokuments ir izprintēts no datora, tieši šim darbam. Šis dokuments atbilst oriģinālam, izņemot to, ka nav parakstu un zīmoga nospieduma.
2. A/s “Latvijas Gāze” komunikāciju sistēmas raksturojums.
Lai uzņēmums veiksmīgi strādātu ir svarīgi zināt vadīšanas stilu organizācijā, ka arī to kā notiek informācijas apmaiņa un komunikācija. A/s „Latvijas gāze” pastāv horizontālā, formālā un neformālā komunikācija.
Horizontālā komunikācija pastāv starp vienādi stāvošiem darbiniekiem. Šie darbinieki savā starpā var risināt, apspriest kādus jautājumus, kā arī dalīties savā pieredzē par kādu konkrētu jautājumu, nevienam no viņiem nav lielākas varas.
Šis komunikāciju veids ir ļoti nozīmīgs, tas saliedē kolektīva darbiniekus, un veidojas laba darba vide.
Pēc ārējās formas izšķir formālos un neformālos komunikācijas kanālus:
1.formālo komunikāciju kanālu piemērs organizācijā ir noteiktā lēmumu pieņemšanas kārtība, kas paredz formālas procedūras vai arī pieņemtie nolikumi, kas reglamentē informācijas pārsūtīšanas kārtību.
2.Neformālie komunikācijas kanāli paredz brīvu informācijas plūsmu virzīšanu. A/s “Latvijas Gāzē” var novērot gan formālos, gan neformālos komunikācijas kanālus. …
