Komercbanku piedāvāto attālināto norēķinu pakalpojumu salīdzinošā analīze

Mūsdienās skaidra nauda apgrozās aizvien mazāk un mazāk. Aizvien lielāku daļu no kopējās naudas apgrozības veido bezskaidra nauda. Liela daļa no bezskaidrās naudas apgrozās elektroniskajos norēķinos. Šāda situācija izveidojusies pieaugot kredītkaršu un debetkaršu izplatībai un popularitātei, kā arī Internet tīmekļa attīstībai. Lai norēķinātos par precēm un pakalpojumiem, tiek samaksāts ar debetkartēm vai kredītkartēm, maksājumus par komunālajiem pakalpojumiem var veikt izmantojot banku piedāvātās Internetbankas pakalpojumus, alga un citi ienākumi tiek pārskaitīti un bankas kontu, arī visi finanšu tiek veikti elektroniski. Ar skaidru naudu sastopamies tikai tad, kad jānorēķinās vietās, kur netiek pieņemtas maksājumu kartes. 21. gadsimtā arvien lielāku nozīmi iegūst attālinātie norēķinu pakalpojumi, kas ļauj ekonomēt gan klientu, gan banku laiku un resursus. Pēc darba autora uzskatiem, izvēlētā tēma ir ļoti aktuāla, jo mūsdienas cilvēkam ir ļoti svarīgs ātrums un kvalitāte. Petījumā izmantojamās metodes Pētījuma izstrādē tiek izmantotas dažādas datu pētīšanas metodes. Galvenā no tām ir datu salīdzināšana, salīdzinot Latvijas Bankas datus no 2001. līdz 2007. gadam. Tika izmantota arī grupēšanas metode. Darba autors to izmanto elektroniskos norēķinus grupējot pēc izdevēj bankas, kā arī pēc veida un izcenojuma. Lai uzzinātu klientu apmierinātību un attieksmi par banku piedāvātajiem elektronisko norēķinu veidiem, autors izmanto attālināto pakalpojumu lietotāju aptauju. Pētījuma periods, lai redzētu izmaiņu tendences, no 2000.g.līdz 2007.g. Ņemot vērā darba ierobežoto apjomu un darba tēmas plašumu nav iespējams veikt elektronisko norēķinu izpēti visās Latvijas bankās, kuras piedāvā iedzīvotājiem dažādus elektroniskos norēķinu veidus, tāpēc darba autors salīdzina tikai vadošo Latvijas komercbanku( A/S Hansabanka, SEB Unibanka, Parex banka) piedāvātos attālinātos norēķinu pakalpojumus.