Starptautiskā lietišķā etiķete ir uzvedības normu kopums, kas jāievēro lietišķajās attiecībās. Tās mērķis ir palīdzēt veidot veiksmīgu saskarsmi starp dažādu tautu un kultūru pārstāvjiem. Darbs ar citu kultūru pārstāvjiem prasa ļoti augstu profesionālās sagatavotības līmeni. Dažādu kultūras īpatnību pārzināšana un atbilstošu etiķete normu ievērošana palīdz izvairīties no pārpratumiem vai pat attiecību izbeigšanos. [Dubkēvičs L., Ķestere., 2003.]
Cilvēka kultūras līmeni nosaka:
ārējais izskats (apģērbs utt.);
rakstiska komunikācija (ielūgumi, vēstules u.c.);
neverbālā komunikācija (mīmika, stāja, žesti u.c.);
verbālā komunikācija (iepazīšanās, sasveicināšanās u.c.);
noformējums (ziedi, dāvanas u.c.);
rīcība (uzvedība sabiedrībā, pie galda u.c.).
Etiķeti ietekmē:
audzināšana;
reliģija;
tautas paražas. [Strautmane A., 2007.]
Japāņu biznesa etiķete ļoti atšķiras no citu tautu uzvedības un biznesa noteikumiem. Ja mēs to salīdzinām ar Latvijas vai lielākajā Eiropas daļā izplatītajām pieklājības normām, tad viņu tradīciju savdabība ir acīmredzama. …