Personāla motivēšanas sistēmas efektivitāte būtiski ietekmē uzņēmuma darbības rādītājus. Īpaši svarīgi tas ir pakalpojumu sniegšanas uzņēmumos. Motivēti, uzņēmumam un tā kultūrai lojāli, uz klientu orientēti darbinieki, profesionāli strādājot, spēj veicināt esošo klientu apmierinātību, piesaistīt jaunus klientus, un līdz ar to pieaug gan uzņēmums apgrozījums, gan peļņa. Savukārt demotivēti, ar darba aspektiem neapmierināti darbinieki nenodrošina kvalitatīvu darba izpildi un pasliktinās arī uzņēmuma finansiālie rādītāji. Tādēļ darbinieku motivēšanas sistēmas izveidošana un novērtēšana ir viena no svarīgākajām menedžmenta funkcijām. [1, 15.lpp.]
Tāpēc šajā darbā tiks apskatīta un izvērtēta motivēšanas sistēma uzņēmumā. Kaut arī uzņēmuma produktīvs darbs ir atkarīgs gan no materiālajiem, gan no finanšu resursiem, no attīstītajām tehnoloģijām un informācijas pieejamības un aprites, tomēr cilvēku resursi ir visa iepriekš minētā apvienojošais faktors, kas veic intelektuālo darbu. Tādēļ katrā uzņēmumā ir ļoti svarīgi attīstīt un pilnveidot motivēšanas procesus un darba vidi, kas palīdzētu nodrošināt to, ka darbinieki sasniegtu plānotos rezultātus un darbotos vadībai vēlamajā virzienā. Uzņēmuma personāls ir jāuzskata par sava veida investīcijām uzņēmuma mērķu sasniegšanā.
Šī studiju darba pētāmais priekšmets ir motivēšanas sistēmas efektivitāte un pētāmais objekts – uzņēmums SIA Lattelekom, darba mērķis ir izpētīt, analizēt un novērtēt motivēšanas sistēmu reāli eksistējošā Latvijas uzņēmumā. Darbā risināmie uzdevumi ir šādi:
apskatīt motivēšanas jēdzienu un būtību;
raksturot un salīdzināt mūsdienās izmantotās motivēšanas teorijas, izvēlēties, kura ir atbilstošākā pētāmā uzņēmuma motivēšanas sistēmas novērtēšanai;
izpētīt mūsdienu Latvijas uzņēmumu pieredzi un lielākās problēmas ar motivēšanu saistītajos jautājumos;
raksturot, nozari, kurā darbojas apskatāmais uzņēmums;
sniegt uzņēmuma un tā darbības vispārēju raksturojumu;
balstoties uz analītisko materiālu, novērtēt personāla motivēšanas sistēmas efektivitāti praksē.…
