Mūsdienās lielāku tirgus daļu aizņem finanšu tirgi ar plašu pakalpojumu klāstu. Vissenākais un patērētāju piesaistošs finanšu tirgus dalībnieks ir banka. Daudzās valstīs cilvēki joprojām piesardzīgi uzturas pret fondu, valūtas biržām un apdrošināšanu. Toties tieši ar banku cilvēku dzīve kļuva cieši saistīta arī Latvijā. Ekonomika attīstās un bankas, piedāvājot vairāku kredīta veidus ar dažādām vajadzībām ar izdevīgiem nosacījumiem, veicina šo procesu.
Autors uzskata, ka šā darba tēma ir aktuāla Latvijas patērētāju vidū, kā arī iegūtie rezultāti ievirzīs bankas un līzinga kompanijas uz domām, kā labāk pielāgot savus pakalpojumus patērētāju vajadzībām un kādiem kritērijiem pievērst uzmanību vispirms, balstoties uz klientu pirkšanas faktoriem.
Šajā darbā autoru interesē Latvijas patērētāju rīcība finanšu tirgū, t.sk. vienā no strauji augošajā – autolīzinga tirgū. Tā, kā jebkuru pirkšanas lēmumu iezīmē noteikti stimuli un ietekmējošo faktoru kopums, ir nepieciešams izvērtēt pašus būtiskus, kuri ietekmē cilvēku pirkšanas i. Tādējādi autors izsaka sava darba mērķi –
definēt un izpētīt līzinga ņēmēju rīcību un to ietekmējošus faktorus līzinga tirgū.
Mērķa sasniegšanai tika izvirzīti sekojošie uzdevumi:
1.Izanalizēt, kādu lomu pirkšanas procesā spēlē klientu apkalpošana un produkta pozicionēšana;
2.Konstatēt pirkšanas lēmuma faktorus auto līzingam;
3.Izpētīt, kā pirkšanas faktoru kopums var ietekmēt finanšu tirgus darbību un attīstību nākotne.
Tā, kā faktoru definēšanai un cilvēka uzvedības aprakstīšanai pirkšanas momentā ir nepieciešama patiesa informācija, pētījums tiks bāzēts uz datiem, kuri tiks apkopoti no anketēšanas rezultātiem. Balstoties uz to,
Pētāmais objekts – līzinga ņēmēju rīcība
Pētāmais priekšmets – līzinga ņēmēju rīcību ietekmējošie faktori
Tā, kā atkarībā no ekonomiskās situācijas valstī, dzīves līmeņa vai modes tendences rezultātā, patērētāju uzskati var mainīties, neizslēdzami, ka pārmaiņas skars arī faktorus. Ņemot vērā šo faktu darbā tiks izvirzīta plašāka problēma – Līzinga ņēmēju rīcību ietekmē pirkšanas lēmumu ietekmējošo faktoru kopums.
Pirmā daļa sniedz vispārējo informāciju par finanšu tirgiem, to dalībniekiem, īpatnībām, kā ievirza lēmumu pirkšanas faktoriem no paša patērētāja puses un ārējiem faktoriem. Teorētiskā daļa pietuvina tēmas galvenai būtībai, virzot lasītāju koncentrēties uz būtiskiem aspektiem; apkopo statistiskus rādītājus.…
