1. Ievads
Tagadnes pasaules situācija lai patstāvīgi varētu adaptēties mainīgajiem tirgus apstākļiem labāk par konkurentiem, būt pārākiem kvalitātē, ātrumā un būt elastīgākiem piedāvātajos pakalpojumos pēc produkcijas asortimenta vai cenas ir nepieciešams operatīvi saņemt informāciju par kompānijas darbību lai savlaicīgi varētu pieņemt vadības lēmumus. Liela nozīme ir konceptuālai un tehnoloģiskajai saitei starp kompānijas stratēģiju un izmantojamajiem organizācijas lēmumiem.
Balanced Scorecard (tulkojumā no angļu valodas – ‘Sabalansētu radītāju sistēma’) ir stratēģiskas un operatīvas vadīšanas instruments, kurš ļauj „saistīt” kompānijas stratēģiskus mērķus ar biznesa procesiem un darbinieku darbību katrā vadības līmenī, ka arī veikt stratēģijas realizācija kontroli.
Sabalansētu radītāju sistēma (SRS), angļu variantā – Balanced Scorecard (BSC). SRS – tas ir mehānisms, kurš palīdz pakāpeniski novēst līdz personālam uzņēmuma stratēģijas mērķus un kontrolēt šo mērķu sasniegšanas kontrole caur tā saucamiem rezultatīvuma atslēgas radītājiem (RAD). RAD angļu variantā – Key Performance Indicator (KPI). RAD ir rezultatīvuma noteicēji, ka arī RAD novērtē biznesa – procesu efektivitāti un katru atsevišķu strādnieku. Šajā konspektā SRS ir ne tikai stratēģiskas, bet arī operatīvas vadīšanas instruments.
SRS priekšrocības ir tāda, ka uzņēmums, kurš ieveda šo sistēmu rezultātā iegūst darbību „Koordinātu sistēmu” kurā atbilsta stratēģijai katra uzņēmuma līmeņa. Visi uzņēmuma resursi, ka arī darbinieki caur motivācijas sistēmu ir cieši saistīti ar RAD, orientēti uz uzņēmuma stratēģiju un virzīti uz panākumiem ikdienas darbā.
SRS sistēmas izstrāde un ieviešana iekļauj sevī sekojušus etapus:
a) Mērķu formulējums. Šajā etapā vajag saprast un saskaņot kopējus uzdevumus, kuri ir uzdoti uzņēmumam – tas ir pirmais un nepieciešamais solis tās konstruēšanai, ko BSC autori nosauca par „stratēģiski orientētu organizāciju”.
b) Perspektīvu noteikšana. Mērķu sadale pēc perspektīvam. Nākamais etaps – noteikt uzņēmuma darbības virzienus, kuri ir nepieciešami stratēģisku mērķu realizācijai.
c) Mērķu sasniegšanai nepieciešamo uzdevumu noskaidrošana. Šajā etapa ir nepieciešams noskaidrot uzdevumus, kuri ir nepieciešami uzņēmuma mērķu sasniegšanai.
d) Noskaidrot saites starp mērķiem un uzdevumiem. Noskaidrot, kā ietekmē uzdevumu risināšana uz uzņēmuma mērķu sasniegšanu un kāda ir saite starp uzdevumiem. Ietekmības faktoru noskaidrošana palīdz novēst uzdevumus un mērķus pie vienas sistēmas un noved līdz galam „stratēģisku uzdevumu kartes” veidošanu.
e) Radītāju noteikšana mērķiem. Katra stratēģiska uzdevuma un kopēja mērķa izpildīšana jāizmērās ar noteiktiem radītajiem, kuriem jābūt izteiktiem ciparos. Uz radītāju pamāta un viņu normatīviem parametriem, ka arī uz pieļaujamas novirzes robežas veidojas „Radītāju karte”.
…
