Interese par saskarsmes jautājumiem radusies jau senatnē. Saskarsme un savstarpējās mijiedarbības procesi starp cilvēkiem, ir jautājumi, ar kuriem saskaras katrs indivīds iesaistoties savstarpējos kontaktos ar citiem cilvēkiem un, tādēļ, vienmēr piesaistījuši uzmanību. Katrai personībai piemīt individuālas pazīmes un iezīmes – intelektuālas, ētiskas, emocionālas, gribas izpausmes, kuras radušās un veidojušās ietekmējoties no sabiedrības kopumā, kā arī ģimenes, personības darbības sfēras, sabiedriskās, kultūras dzīves ietekmē. Saskarsmē nozīmīga loma ir tipiskāko uzvedības iezīmju, rakstura un morāles vērtību zināšanai un rēķināšanās ar tām. Saskarsmes kultūrai jābūt dibinātai uz tādām morāles un ētiskas pamatvērtībām, kā taisnīgums, godīgums, dāsnums, pienākums, sirdsapziņa, pieticība, pašcieņa, gods, kuras piedod saskarsmei tikumisku raksturu.
Saskarsmes raksturu, tās panākumus ietekmē ne vien tajā iesaistīto personu temperaments un individuālas rakstura īpašības, bet arī emocionalitātes pakāpe, dažādi priekšstati un stereotipi, bet arī personiski aizspriedumi. Kā individuālās personības īpašības var ietekmēt kontaktēšanos ar citiem, to uzdevums noskaidrot šajā darbā. Mana darba mērķis ir apzināt, kādi faktori un cik lielā mērā pozitīvi vai negatīvi spēj ietekmēt cilvēku savstarpējo saskarsmi. Vēlos noskaidrot, kas nosaka savstarpējās saskarsmes daudzveidīgo raksturu. Domāju, ka šī pētījuma rezultātā mana personīgā attieksme un kontaktēšanās problēmas ar apkārtējiem varētu mainīties. Izpratne par saskarsmes procesiem, dažādu traucējošu faktoru apzināšana, man personīgi, varētu sniegt pozitīvu pieredzi nepatīkamu konfliktu atvairīšanā, to risināšanā, tātad, arī iespēja veidot stabilākas, patīkamas attiecības ar cilvēkiem.
Kādēļ cilvēkiem nepieciešama saskarsme? Katrs cilvēks ir sabiedrības daļa, proti, tās sabiedrības loceklis, kurā viņš dzīvo un, pārstājot būt viens no šīs sabiedrības locekļiem, cilvēks pārstāj justies kā cilvēks. Ne tikai ilgstoša atšķirtība no sabiedrības uz cilvēku iedarbojas negatīvi, bet esot ieslēgts pilnīgā vientulībā pat salīdzinoši neilgu laiku, cilvēkam rodas emocionāli smagi pārdzīvojumi.…
