.DAĻA
SASKARSME
Par saskarsmi sauc jebkuru mijiedarbību starp cilvēkiem. (3., 9.)
Veidojot saskarsmi ar apkārtējiem cilvēks nepārtraukti veic izzinošus uzdevumus: nosaka citu cilvēku mērķus vai, piemēram, darbaspējas, novērtē viņu raksturu, attieksmi, nostādnes dažādos jautājumos, secina par viņu vērtībām un trūkumiem, utt.. Viss tas ir nepieciešams, lai turpmāk varētu pareizi kontaktēties ar šiem cilvēkiem.
Saskarsme ir sarežģīts process, ko veido savstarpēji cieši saistītas daļas, kuras parasti sauc par saskarsmes struktūrvienībām.
Izšķir šādas struktūrvienības:
- komunikatīvā – notiek apmaiņa ar informāciju (priekšstatiem, idejām, nostādnēm, interesēm, centieniem); var notikt gan verbāli (monologs, dialogs, diskusija), vai arī neverbāli (pozas, žesti, mīmika);
- interaktīvā – saskarsmes partneru mijiedarbība;
- perceptīvā – saskarsmes partneru savstarpējā uztvere (cita cilvēka pielīdzināšana sev), empātija (emocionāla iejušanās saskarsmes partnera stāvoklī), refleksija (sevis radītā iespaida apzināšanās).
(3., 15.)
Lai cilvēks veiksmīgi veidotu saskarsmi, atrisinātu nospraustos uzdevumus, ir ļoti svarīgi kāda ir viņa attieksme pret tiem cilvēkiem, ar kuriem viņš šo saskarsmi veidos. Savulaik, Karls Markss rakstīja: “Svarīgi, lai cilvēks izjustu vajadzību pēc tās milzīgās bagātības, kāda ir ’cits cilvēks’”. Cilvēkiem, kuru attieksme pret saskarsmes partneri būs kā pret vērtību, uzmanība, uztvere, atmiņa, iztēle, domāšana būs daudz produktīvākas un rezultatīvāk funkcionēs, nekā tiem, kuriem šādas attieksmes nebūs. Tas pirmām kārtām izpaužas dziļākā otra cilvēka izpratnē, viņa neatkārtojamās savdabības uztverē. (8., 50.)
…