Viens no nozīmīgākajiem jautājumiem, par ko runā personiskās komunikācijas pētnieki, ir uztvere. Uztveres loma personiskajā komunikācijā ir kritiska. Kā komunikators cilvēks gandrīz katrā ikdienas dzīves aspektā ir atkarīgs no tā, kā viņš uztver citus cilvēkus. Veids, kādā tiek uztverti citi, nosaka, kā notiks komunikācija, kas veidosies starp uztvērēju un uztveramo, vai tā vispār notiks. Cilvēks nekad nav tiešā kontaktā ar realitāti. Viss, ko tas pieredz, ir viņa nervu sistēmas ražojums. Nekad nav pilnīgas un precīzas sakritības starp realitāti un to, ko uztveram par realitāti; realitāte, patiesība var būt pat ļoti tālu no mūsu uztvērumiem. Kad cilvēks komunicējas ar citiem, viņš atrodas jūtu, attieksmju, vērtību, motīvu un ideālu pasaulē, viņš spēlē dažādas lomas, un realitāte lielā mērā ir atkarīga no mums pašiem. Kas apgrūtina un traucē uztvert realitāti tādu, kāda tā ir? Kas ietekmē cilvēka uztveri? Vai iespējams iemācīties precīzi uztvert realitāti, pareizi novērtēt cilvēkus un notikumus, izrauties no maldu un iedomu pasaules, ieraugot lietu, cilvēcisku būtņu patieso seju un būtību?
Uztvere ir process, kurā cilvēks apjēdz un saprot lietas, notikumus un citus cilvēkus. Dunhams, amerikāņu komunikācijas pētnieks, uztveri definē kā procesu, kurā cilvēks piekļūst vides informācijai, sakārto to un piešķir tai nozīmi. Uztvere ir aktīvs, nevis pasīvs process, tās laikā uztvērējs izlasa, sakārto un interpretē savus uztvērumus, uztverto informāciju. Personu uztvere ir īpaša, jo līdzība starp uztveramo un uztvērēju ir ļoti liela. Uztveramais un uztvērējs reaģē līdzīgi uz notikumiem. Un tai ir tālejošas sekas. Uztvērējs ir spējīgs izmantot savu pieredzi uztverē un novērtēšanā, secinājumu izdarīšanā par otra stāvokli vai nolūkiem. Cilvēku uztvere no lietu uztveres atšķiras ar to, ka mūsu uztvērumi un neuztvērumi ietekmē interakcijas ar citiem, jo nemitīgi turpinām atsaukties uz šiem uztvērumiem. Dažkārt cilvēki mēdz izlabot nepareizu interpretāciju, nepareizus uztvērumus, taču it bieži viena nepareiza interpretācija, nepareizs secinājums seko otram, aizvedot cilvēku tālu no patiesības. …
