VAS "Latvijas pasts" tēls

Savam darbam izvēlējos VAS Latvijas Pasts un tā pamatdarbības veids ir pasta pakalpojumu sniegšana Latvijas Republikas juridiskajām un fiziskajām personām.1
Uzņēmuma tēls ir nozīmju kopums, ar kuru palīdzību kāds objekts tiek atpazīts un r kura palīdzību cilvēki šo objektu apraksta, atceras un par to runā.2
Lai noskaidrotu uzņēmuma tēlu izvēlējos 6 publikācijas no 5 dažādiem interneta medijiem: tvnet.lv, delfi.lv, kasjauns.lv, nra.lv un zz.lv. Kā arī uzzināju 50 respondentu atbildes par VAS „Latvijas Pasts” tēlu. (Sk. Piel. Nr. 2) Respondentu vecums ir no 19 – 28 gadiem, savukārt respondentu vidējais vecums ir 22 gadi, no kuriem vīrieši bija 12, bet sievietes 38. Tika izmantots arī Osguda semantiskais diferenciālis.
Analizējot publikācijas tika apzināti 38 īpašības vārdi, no kuriem lielākā daļa bija pozitīvi – 15, bet arī negatīvo īpašības vārdu bija daudz – 12 un par vienu mazāk kā negatīvo īpašības vārdu bija neitrālo īpašības vārdu. Visas publikācijas, izņemot vienu, bija par pasta negatīvo tēlo – nevīžīga izturēšanās pret sūtījumiem, nenosūtīto sūtījumu nodošana makulatūrā, sūtījumu kavēšanos, darba auto atņemšanu. Vienīgā publikācija, kas bija ar pozitīvu noskaņu bija par to, ka pasta zaudējumi sarūk. Negatīvo vārdu skaits gan īsti neatbilst publikāciju saturam, kā cēlonis ir tas, ka katrā publikācijā, kurā bija aprakstītas nelabvēlīgās situācijas, VAS „Latvijas Pasts” ļoti veiksmīgi tās spēja attaisnot ar vairākiem pozitīviem īpašības vārdiem.…