Pamatdefinīcijas
Konflikts - tie ir jebkuri antagonistiski impulsi, intereses, viedokļi vai darbības (S.Omārova)
Konflikts ir divu vai vairāku cilvēku interešu nesavienojamība (D.G.Skots)
Konflikts ir sadursme vai nopietnas domstarpības, kā rezultātā cilvēku pārņem nepatīkamas sajūtas un pārdzīvojumi (Č.Liksons).
Konflikts ir jebkuras nesaskaņas starp darbību, mērķiem un domām (D.G.Meijers)
D.G. Skota konfliktu teorija
Piemērotākā uzvedības stila atrašana konfliktsituācijās
Atrodoties konfliktsituācijā, lai efektīvāk atrisinātu problēmu, ir nepieciešams izvēlēties piemērotāko uzvedības veidu, ņemot vērā personīgo uzvedības stilu, citu konfliktā iesaistīto personu uzvedības stilu, un paša konlikta dabu. D.G.Skots uzskata, ka pastāv pieci pamatstili konfliktu risināšanā - konkurence, sadarbība, izvairīšanās, piekāpšanās un kompromiss. Konkrētas uzvedības stils katrā situācijā izpaužas tādā mērā, kā indivīds vēlas apmierināt savas vajadzības un intereses - darbojoties aktīvi vai pasīvi, sadarbojoties vai rīkojoties individuāli. D.G.Skots ir devis īsu aprakstu katram no šiem uzvedības veidiem. Kā pirmo es apskatīšu konkurenci, kuru raksturo aktīva darbība savu interešu apmierināšanas nolūkā.…
