Par konfliktu sauc jebkurus savstarpēji antagonistiskus impulsus, intereses, viedokļus, darbības.
Konflikti ir neatņemama un tāpēc normāla dzīves sastāvdaļa.
Konflikts var būt iekšējs – pašā cilvēkā – kā pretēju vēlmju, impulsu sadursme, kura ietekmē cilvēka uzvedību, un ārējs – starppersonu (starpgrupu) konflikts, kurā viena puse traucē otrai pusei kādas darbības veikšanā vai mērķu sasniegšanā, jo katrai pusei ir savas atšķirīgas intereses.
Visplašāk iekšējos konfliktus ir izpētījis un raksturojis amerikāņu psihologs K. Levins, kurš sadalījis iekšējos konfliktus četros veidos:
…
