| Nr. | Название главы | Стр. |
| Ievads | 3 | |
| 1. | Patērētāju tiesību aizsardzības vispārīgie aspekti | 5 |
| 1.1. | Jēdzienu patērētāju tiesības un patērētāju tiesību aizsardzība definēšana un izpratne | 5 |
| 1.2. | Patērētāju tiesību un interešu aizsardzības rašanās aspekti (priekšnoteikumi) | 6 |
| 1.3. | Patērētāju tiesību aizsardzības pamatprincipi ANO, Eiropas Savienībā ( ES ) un Latvijā | 8 |
| 2. | Patērētāju tiesību aizsardzība Latvijas Republikā (LR) | 11 |
| 2.1. | Patērētāju aizsardzības likumdošana | 11 |
| 2.2. | Patērētāju tiesību un interešu aizsardzības institūcijas | 14 |
| 2.3. | Svarīgākās patērētāju tiesību aizsardzības jomas | 16 |
| 2.4. | Patērētāju ekonomisko interešu aizsardzība | 20 |
| 2.4.1. | Preču un pakalpojumu garantija | 20 |
| 2.4.2. | Patērētāja tiesības, slēdzot līgumus | 21 |
| 2.4.3. | Patērētāja tiesības, iegādājoties nepienācīgas kvalitātes preci vai saņemot nepienācīgas kvalitātes pakalpojumu | 22 |
| 3. | Patērētāju tiesību aizsardzības programma 2005. –2007.gadam | 25 |
| 4. | Patērētāju tiesību aizsardzības statistika Latvijā | 27 |
| Secinājumi | 31 | |
| Priekšlikumi | 33 | |
| Izmantotās literatūras un avotu saraksts | 34 |
Pēc neatkarības atgūšanas piecpadsmit gadu laikā Latvijā ir izveidota funkcionējoša tirgus ekonomika. Kopš pārejas no centralizētās plāna ekonomikas uz tirgus ekonomiku Latvijas tirgū ir parādījušās un ir pieejamas daudz un dažādas preces, ir iespējami vairāki alternatīvi pirkumi, kuri atšķiras gan pēc kvalitātes, gan pēc cenas. Tirgū arvien biežāk parādās jaunas preces un pakalpojumi, tādējādi patērētājiem arvien lielākās grūtības sagādā informācijas iegūšana par šīm precēm un pakalpojumiem. Lai patērētājs veiktu pareizo izvēli, netiktu apkrāpts vai maldināts attiecībā uz piedāvātajām precēm un pakalpojumiem, viņam ir nepieciešamas dažādas un vispusīgas zināšanas.
Bieži vien vienkāršas pircēju un pārdevēju nezināšanas dēļ rodas nevajadzīgi pārpratumi un saasinājumi. Abpusējai izglītošanai patērētāju tiesību jautājumos jāveicina jaunas situācijas veidošanos, kad pārdevēji un pircēji no karojošām nometnēm un pretstāves kļūst par sadarbības partneriem.
Svarīgi ir arī tas, ka patērētāju tiesību aizstāvības līmenis vai dažādas priekšrocības pircējiem kļuvušas par būtisku faktoru konkurences cīņā starp tirdzniecības uzņēmumiem. …
Darbā aplūkotās tēmas: Patērētāju tiesību aizsardzības (PTA) vispārīgie aspekti (jēdzienu skaidrojums, PTA rašanās aspekti, PTA pamatprincipi); PTA Latvijas republikā (likumdošana, aizsardzības institūcijas, jomas, ekonomisko interešu aizsardzība); PTA programma 2005-2007 gadam; statistika.
