Saskarsme – kontakta nodibināšanas, uzturēšanas process, ko rada vajadzība nodot informāciju un mijiedarboties.
Verbālā saskarsme – vārdiska sazināšanās, kas ietver sevī prasmes runāt, klausīties, rakstīt un lasīt. Veids, kā nodot informāciju ir runāšana un rakstīšana. Veids, ka uztvert un saprast informāciju, ir klausīšanās un lasīšana.
(Biseniece, 2010)
Verbālās saskarsmes formas:
referāts, uzstāšanās – monoloģiska publiska runa par noteiktu tematu bez personiskiem komentāriem;
lekcija – monoloģiska publiska runa ar improvizācijas elementiem par noteiktu tematu;
dialogs – divpusīga, improvizēta saruna ar domu apmaiņu;
diskusija – strīds, apspriešana, daudzpusīga domu apmaiņa.
(Vorobjovs, 2002)…
