Saskarsmes prasmes ir būtisks aspekts jebkuras profesijas veiksmīgā nodrošināšanā, un īpaši svarīgi tas ir medicīnas jomā. Ārstu palīgu profesija ir atbildīga par pacientu aprūpi un atbalstu medicīnas iestādēs, bet tas nav ierobežots tikai ar aprūpējamiem pacientiem, bet gan izplatās plašāk un ietver sevī saskarsmi ar pacienta piederīgiem, citiem veselības aprūpes speciālistiem un darbiniekiem. Lai gan šajā profesijā nepieciešamās prasmes var būt dažādas, viena no galvenajām prasībām ir laba saskarsmes prasme.
Saskarsmes barjeras ir bieža problēma medicīnas nozarē, jo pacientu un veselības aprūpes speciālistu komunikācija ir būtiska, lai nodrošinātu pienācīgu aprūpi un ārstēšanu. Saskarsmes barjeras var būt ne tikai pacientiem, bet arī medicīnas personālam var ietekmēt gan fizisku, gan emocionālu veselību. Tomēr dažreiz var rasties situācijas, kad ārstu palīgi saskaras ar barjerām, kas var traucēt viņu darbam. Šīs barjeras var būt gan valodas, gan kultūras, gan psiholoģiskas. Piemēram, ja pacients runā citā valodā, kas nav ārstu palīga dzimtā valoda, vai ja pacients un ārstu palīgs ir no dažādām kultūrām, var rasties neskaidrības un neērtības. Tāpat var rasties psiholoģiskas barjeras, piemēram, ja pacients ir ļoti nervozs vai agresīvs, vai ja ārstu palīgs pats jūtas neērti. …
