Ierodoties veikalā, pētot spuldzes neviens pārdevējs mums klāt nepienāca un palīdzību nepiedāvāja. Pārdevēju nebija grūti atrast. Lai gan jau bija darba dienas vakars, pārdevējs likās laipns un atsaucīgs. Pārdevējs runāja skaidrā latviešu valodā. Tika uzdoti jautājumi par vēlamo produktu – par to, kur var izmantot mūsu vēlamo produktu, kādi drošības pasākumi ir jāņem vērā lietojot šo produktu.
Uz produkta iepakojuma bija rakstīts, ka spuldzi nedrīkst lietot strāvas stipruma regulējošos mehānismos, kā arī ar elektriskajiem slēdžiem. Par šīm lietām tika uzdoti arī jautājumi. Tā kā pārdevējs likās visai zinošs, jo spēja mūs iepazīstināt ar dažādām citām spuldzēm, tad mūs izbrīnīja fakts, ka viņš nav iepazinies ar iepakojuma uzrakstiem un nespēja paskaidrot brīdinājumu pamatotību. Pārdevējs atbildēja, ka viņaprāt drošības norādījumi uz produkta iepakojuma ir neloģiski. Pārdevējs sniedza personīgo pieredzi no dzīves, ko mēs varējām traktēt kā ietekmēšanas paņēmienu, jo viņš ar iedvesmu minēja šī produkta priekšrocības attiecībā pret standarta spuldzēm, bet neminēja nevienu trūkumu. …
