Kas ir konflikts?
Apkopojot vairāku autoru viedokļus, secināts, ka konflikts - no latīņu vārda conflictus, nozīme sadursme. Ja starp personām notiek konflikts, tas traucē saskarsmi.
Konfliktu veidi:
1.Personības iekšējais konflikts
2.Starppersonu konflikts
3.Konflikts starp personu un grupu
4.Konflikts starp grupām.
Pēc Deila Karnegi atzinām, visi konflikti būtu jāatrisina pēc iespējas ātrāk (D.Karnegi, 2013) . Tāpēc nesaskaņas starp atsevišķiem darbiniekiem atspoguļojas ne tikai viņu produktivitātē, bet arī vispārējā psiholoģiskajā klimatā komandā. Visbiezāk konflikts rodas, ja vienā jautājuma pastāv vairāki atšķirīgi viedokļi. Bieži konflikta laikā cilvēki izmanto daudz liekus vārdus, apvainojoša rakstura frāzes u.c. Ja tā notiek, konflikts netiek atrisināts, bet attiecības tiek sabojātas. No tā var ciest arī bērni. Tāpēc lai veiksmīgi atrisināt konfliktu nepieciešams mentors, vai persona, kura vadīs sarunu.
Pirms konflikta risināšanas padomāt:
• Vai radusies situācija ir pirmreizēja konkrētajā laikā un telpā?
…
