1. Ievads komunikācijā
Saskarsmes līmeņi. Jebkura komunikācija jeb sazināšanās ar cilvēkiem notiek ar noteiktu nolūku. Ar kādu nolüku tiek īstenota komunikācija šādos saskarsmes līmeņos:
Primitīvais līmenis – ja, piemēram, tūrists jautā kādam vietējam iedzīvotājam (pretimnācējam), kur atrodams kāds objekts pilsētā
Standartizētais līmenis – ja ir jākontaktējas ar kādu cilvēku, ievērojot etiķeti vai pieklājības normas, kaut arī nav izteiktas vēlmes komunicēt ar sarunu partneri
Konvencionālais līmenis – ja prioritāte ir gan savstarpēju mērķu sasniegšana, gan labu attiecību uzturēšana
Rotaļīgais līmenis – ja ir izteikta atklāsme vienam pret otru
Manipulatīvais līmenis – ja komunikācijas partneri ir kā sāncenši
Lietišķais līmenis – ja komunikācijas partneru interesēs ir abpusēja labuma gūšana
…
