Kompromiss savā ziņā ir katras puses gatavība upurēt kaut ko ar mērķi sasniegt mieru, rezultātā neviena puse īsti nav apmierināta. Problēmu risināšana ir taktika, kas ļauj apmierināt abas puses.
Lai veiksmīgi atrisinātu konfliktu, ir nepieciešami vairāki nosacījumi, te ir tikai daži no tiem: vēlme un gatavība risināt, uzticēšanās otrai pusei, gatavība runāt ar otru pusi. Mūsu kultūras īpašības ir tāda, ka mēs reti atklāti runājam par problēmām un vēl retāk esam gatavi kaut ko mainīt. Autorei šķiet, ka ir ļoti svarīgi atdalīt konfliktu/domstarpību no paša cilvēka – bieži vien konflikts ir situatīvs, un tas nozīmē, ka to ir iespējams atrisināt un turpināt veiksmīgi strādāt kopā. Tas ir pirmais solis, lai kāda maza domstarpība vai vienkārši slikts garastāvoklis neizaugtu par lielu problēmu – sākt apzināties, par ko ir šī neapmierinātība, ko grib vien un otra puse, un kas būtu labākais risinājums šajā situācijā.
…
