Ikvienam cilvēkam ir svarīgi tas, kādu iespaidu saskarsmes procesā viņš atstāj uz citiem cilvēkiem. Ikviens grib apkārtējiem radīt pozitīvu iespaidu par sevi, tas ir arī svarīgi darījumu pasaulē. Katrs cilvēks saskarsmē cenšas parādīt savas labākās iezīmes gan ar ārējo izskatu, gan savām uzvedības manierēm. Vispārpieņemtās etiķetes normas sabiedrībā ir zināmas visiem un tās ievēro visi savstarpējā saskarsmē – jau kopš seniem laikiem izstrādātas manieres, rituāli, ceremonijas, ko ievēroja dažādu kārtu kontaktēšanās procesos. Etiķetes normas ir veidojušās daudzu gadsimtu gaitā, tāpēc tās dēvē arī par „zelta likumiem”.
Kāds, tad īsti ir etiķetes uzdevums? Tas ir:
Cilvēku attiecību un uzvedības regulēšana savstarpēji kontaktējoties;
Cilvēku uzvedības estetizēšana saskarsmes procesos.
Visvairāk mani no lekciju kursa lietišķā komunikācija ieinteresēja saskarsmes kultūra ārzemēs. Tas ir viens no svarīgākajiem aspektiem, kas būtu ļoti labi jāpārzina jebkuram biznesa aprindu cilvēkam, lai nenonāktu divdomīgā situācijā.…
