Saskarsmes procesā cilvēki spēlē dažādas lomas: sociālās, starppersonu un individuālās. Konkrētā loma ir atkarīga no partneru statusa, attiecību vēstures un saskarsmes situācijas. Sociālā loma ir tā uzvedība, kuru no mums gaida apkārtējie, ņemot vērā mūsu statusa un izpildāmās funkcijas konkrētā vietā un apstākļos. Starppersonu lomas izriet no mūsu attiecību vēstures ar konkrētiem cilvēkiem. Starppersonu loma ir tā uzvedība, kuru no mums gaida otrs cilvēks, balstoties uz mūsu attiecību priekšvēsturi.
Katram no mums vēl ir sava individuālā loma- tā uzvedība, kuru mēs gaidām paši no sevis, balstoties uz savu priekšstatu par sevi („es” tēlu). Par aktuālo sauc to cilvēka lomu, kuru viņš spēlē dotajā saskarsmes momentā.…
