Viesnīcas ārējā vide
Vispārējā ārējā vide ietver visus tos vides spēkus un nosacījumus, kas tieši vai netieši ietekmē viesnīcu tūrisma nozarē. Tie ir šādi: banku aizdevumu procentu likmes, inflācija, darbaspēka novecošanās, valsts politika un citi. Vieni nosacījumi nosaka ilgtermiņa izmaiņas, piemēram augošā ārzemju konkurentu klātbūtne, bet citi nosacījumi ir daudz mainīgāki, piemēram, procentu likmes, iedzīvotāju pirktspēja un valūtu kursi. Viesnīca nevar kontrolēt vispārīgo ārējo vidi, kā arī precīzi paredzēt tās faktoru izmaiņas. Svarīgākie vispārīgās ārējās vides faktori ir šādi: piegādātāji, starpnieki, konkurenti, masu mēdiji, pircēji, politiskie faktori, sociālie un kultūras faktori, ekonomiskie faktori, tehnoloģijas sasniegumi, ekoloģiskie faktori un globalizācija. Izmaiņas vispārīgā ārējā vidē rada viesnīcai gan iespējas, gan arī draudus.
Viesnīcas tieši ietekmējošā ārējā vide
Viesnīcas tieši ietekmējošā ārējā vide ir piegādātāji, starpnieki, pircēji, konkurenti, masu mēdiji.
Piegādātāji. Viesnīcai ir sagādes daļa, kurā ir nodarbināti 2 cilvēki, kuriem ir jāgādā viesnīcas darbībai nepieciešamās izejvielas, iekārtas u.c. Tādejādi viesnīca ir pasargāta no pilnīgas piegādātāju atkarības. Viesnīcai tomēr ir arī ārēji piegādātāji, ar kuriem ir noslēgti līgumi, kuri ir uzticami, ilgu sadarbības drošību. Piem., Kurzemes piens.
…
