Saskarsme ir attieksmju veids: cilvēka esības un eksistences veids, mijiedarbības process, kurā notiek informācijas apmaiņa verbālā un neverbālā formā, cilvēku savstarpējo attiecību veidošanās un attīstības priekšnosacījums.
Saskarsmes procesā notiek cilvēku savstarpējā apmaiņa ar informāciju, zināšanām, pieredzi, idejām, viedokļiem, jūtām, pieņēmumiem. Saskarsmes līdzekļi ir valoda, darbība, attieksmes, attiecības, informācija.
Saskarsme ir tiešs vai netiešs kontaktēšanās process, kura mērķis ir ietekmēt partnera uzvedību, emocijas, nostādnes, attieksmes, aktivitātes un darbību, kas veido mijattiecības. Cilvēks saskarsmē uztver un atkodē viņam sūtīto informāciju atbilstoši savam sociālās attīstības līmenim.
Cilvēks var arī neuztvert viņam sniegto informāciju. Tādā gadījumā visdrīzāk darbojas tā saucamās saskarsmes barjeras:
1.selektīva informācija – sagrozīta uztvere pateicoties tendencei sadzirdēt tikai to, ko vēlas dzirdēt;…
