No paša sākuma, man liekas, ir jāsāk ar to kas vispār ir saskarsme. Tātad, saskarsme ir informācijas (domu, jūtu u.c.) apmaiņa starp diviem vai vairākiem cilvēkiem gan runas, gan žestu veidā. Tā ir ļaužu vai sociālu grupu savstarpēja mijiedarbība.
Lai arī kur mēs ietu un ko darītu, visur ir saskarsme. Caur saskarsmi mēs apmierinām savas sociālās vajadzības pēc citiem cilvēkiem, padomiem, ieteikumiem, pēc atzinības. Saskarsme ietekmē mūsu pašsajūtu, garastāvokli, veiksmi darījumos, kā arī karjeras iespējas, arī attiecības ar kolēģiem. Saskarsmi ietekmē dažādi faktori un mums ir jāspēj izlemt, kurus izmantot, jo viss ir atkarīgs no situācijas. Darbā mēs nevaram ļaut vaļu emocijām vai iedzīvoties intīmās attiecībās, kā mēs to darām ar tuvākajiem draugiem un/vai ģimeni. Veidojot veiksmīgu karjeru šāda saskarsme nenesīs augļus. Protams, ar kolēģiem mēs varam būt tuvās attiecībās, bet tik tālu, lai tas nekaitētu mūsu karjerai.
Darbā, manuprāt, tiek izmantota gan horizontālā, gan vertikālā saskarsme.…
