Pakalpojumu daudzveidība
Visā pakalpojumu daudzveidībā ir četras kopējas viesmīlības nozarei raksturīgas iezīmes:
pakalpojumu netaustāmība;
neiespējama pakalpojumu uzglabāšana;
pakalpojumu ražošanas un patērēšanas procesa neatdalāmība;
pakalpojumu kvalitātes mainība.
Informācija pakalpojumu programmā
Pakalpojuma programma - tūrisma pakalpojuma sniedzēja sagatavots dokuments, buklets vai elektronisks paziņojums, kas satur informāciju par Jūsu iecerēto ceļojumu. Pakalpojuma programmas izsniegšana no tūrisma pakalpojuma puses nav obligāta, jo visu būtisko informāciju var iekļaut līgumā.
Papildus reklāmai, informāciju par tūrisma pakalpojumu var saturēt pakalpojuma programma, kuru izsniedz Jūsu izvēlētais tūrisma pakalpojuma sniedzējs.
Viesmīlības nozare
Ēdināšanas un izmitināšanas pakalpojumus sniedzošos uzņēmumus ceļojumu un tūrisma industrijas struktūrā attiecina uz viesmīlības nozari. Izmitināšanas sektors aptver tāda veida naktsmītnes un viesu izmitināšanas un apkalpošanas iespējas.
…
