Nr. | Название главы | Стр. |
Ievads | 3 | |
1. | Tūrisma veidi un to attīstības kavējošie faktori | 5 |
1.1. | Starptautisko tūristu klasifikācija | 8 |
1.2. | Par Latvijas viesnīcu un citu tūristu mītņu darbības rezultātiem 2010.gada 4.ceturksnī | 10 |
2. | Viesnīcas Radisson Blu Hotel Latvia viesu raksturojums | 13 |
2.1. | Citu reliģiju un kultūru pārstāvji | 14 |
2.2. | Viesu vajadzības | 15 |
3. | Ārvalstu tūristu izturēšanās novērtējums Radisson Blu Hotel Latvia | 18 |
3.1. | Darbinieka aptaujas analīze | 18 |
Secinājumi un priekšlikumi | 20 | |
Izmantotās literatūras un avotu saraksts | 21 | |
Pielikums | 22 |
Secinājumi un priekšlikumi
Secinājumi:
1. Studiju darba izvirzītā tēze par to, ka atkarībā no tūristu nacionalitātes atšķirās to izturēšanās un uzvedība ir apstiprinājusies.
2. Jo vairāk tiek piesaistīti jauni tūristi, jo izdevīgāk tas ir gan valstij, gan viesnīcām (uzņēmējiem).
3. Liela ietekme uz tūristu atgriešanos attiecīgajā viesnīcā ir atkarīga no viesnīču personala attieskmes, pieklājības normām un uzmanības atbilstoši noteiktai nacionalitātei.
4. Jo izdvīgākā vietā atrodās viesnīca, jo vairāk tā piesaista tūristus;
Priekšlikumi:
1. Pārdomāta un mērķtiecīga mārketinga rezultātā uzlabot Latvijas kā tūrisma zemes tēlu, iepazīstināt Latviju starptautiskajā tūrisma tirgū.
2. Veicināt cilvēku interesi par tūrismu, iespejami plašas sabiedrības iesaistīšanos tūrisma norisēs, tā palielinot tūrisma pieprasījumu.
3. Pievērsties bērnu un jaunatnes atpūtas organizēsanas problēmām kā vienai no prioritātēm.
4. Latvijā ir nepieciešams iekārtot vairāk kvalitatīvas viesnīcas, sevišķi vietās ārpus Rīgas un popularizēt tās.
5. Viesnīcās vajadzētu vairāk profesionālu un izglītotu darbinieku, lai tūristiem sniegtu augstu apkalpošanas standartu un atbilstu Eiropas normatīviem aktiem.
6. Ja viesnīču personāls pārzin vairākas valodas, jo vieglāk un patīkamāk ārvalstu turistam ir komunicēt ar personālu un pastāv lielāka iespēja, ka ārvalstu tūrists atgriezīsies.
…
Studiju darbs. Viensīca Radisson Blu Hotel Latvia
