Plānotas sabiedrisko attiecību programmas un kampaņas ir proaktīvas: tās ir sistemātiski plānotas un konstruētas, lai sasniegtu klienta vai sponsora organizācijas noteiktos stratēģiskos un taktiskos mērķus.
Pašā savā zemākajā pakāpē plānošana nozīmē notikumu pašreizējo stāvokļu atzīšana un apliecināšana, kā arī vēlamā apzināšanās un izdomāt to, kādā veidā saniegt vēlamo stāvokli vai rezultātu. Neskatoties uz plānoto notikumu vai aktivitāšu kopumu specifisko un noteikto būtību, plānošanas procesā var izdalīt vairākus pamatsoļus:
1. Problēmas vai izdevības (iespējas) atzīšana un definēšana, kā arī lēmuma pieņemšana.
2. Stratēģisko un taktisko mērķu noteikšana.
3. Ideju un alternatīvu ģenerēšana.
4. Rīcības plāna attīstība un koordinēšana, iekļaujot kampaņas materiālu veidošanu.
5. Plāna īstenošana: programmas vai kampaņas vadīšana.
6. Kampaņas novērtēšana un pārstrādāšana.
…
