-
Услуги банка и их качества
Nr. | Название главы | Стр. |
Анотация (на русском) | 2 | |
Анотация (на латышском) | 3 | |
Введение | 4 | |
Свойства (характеристики) продукции | 5 | |
Показатели качества | 7 | |
Стандарт ISO | 7 | |
Система менеджмента качества | 7 | |
Факторы, влияющие на качество продукции | 12 | |
Категории управления качеством продукции | 13 | |
Органы управления качеством продукции | 13 | |
Жизненный цикл продукции | 14 | |
Несоответствия и процедуры управления несоответствиями | 17 | |
Затраты на обеспечение качества | 17 | |
Заключение | 18 | |
Список используемых источников | 19 |
Актуальность выбранной темы заключается в том, что на современном этапе значение рынка банковских услуг вышло за рамки собственно денежных и кредитных отношений. Банки выступают в роли института, стоящего наравне с государством и рынком. Без них невозможна нормальная, рациональная организация хозяйственной деятельности в общественном масштабе. Мощные социально - ответственные банки способны превратить рынок в орудие эффективной политики государства. Слабые банки – фактор неизбежного ослабления государства и дисбаланса экономики. В современном обществе банки занимаются предоставлением самых разнообразных видов услуг. Они не только организуют денежный оборот и кредитные отношения; через них осуществляется финансирование народного хозяйства, страховые услуги, купля-продажа ценных бумаг, а в некоторых случаях посреднические сделки и управление имуществом. Кредитные учреждения выступают в качестве консультантов, участвуют в обсуждении народнохозяйственных программ, ведут статистику, имеют свои подсобные предприятия.
В настоящее время на рынке банковских услуг существует широкий выбор для клиентов: латовые и валютные депозиты, текущие счета, пластиковые карточки, дорожные чеки, акции и векселя банков и других эмитентов, кредиты, депозитарные услуги, обмен валюты, консультации по инвестициям и налогообложению, трастовые операции. …
Банки выполняют важную роль в наше время. На данный момент их можно сравнить с государством и рынком. Без банков невозможна нормальная, рациональная организация хозяйственной деятельности в общественном масштабе. В работе ‘’Услуги банка и их качества’’ оговариваються такие темы как: свойства (характеристики) продукции, показатели качества, Затраты на обеспечение качества и многие другие интерестные темы.
