| Nr. | Название главы | Стр. |
| ВВЕДЕНИЕ | 3 | |
| 1. | ЧТО ТАКОЕ РЕИНЖИНИРИНГ И ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН? | 4 |
| 1.1. | Что такое РБП? | 4 |
| 1.2. | В каких ситуациях стоит применять РБП? | 5 |
| 2. | КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ | 7 |
| 2.1. | Выявление проблем и актуальности реинжиниринга | 7 |
| 2.2. | Краткое описание бизнес-процессов и ключевых факторов успеха предприятия | 8 |
| 2.3. | Приоритетные бизнес-процессы для проведения реинжиниринга | 9 |
| 2.4. | Описание процесса для которого будет проводиться реинжиниринг | 10 |
| 2.5. | Проведение РБП | 12 |
| 3. | РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ | 14 |
| 4. | СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ | 15 |
3. РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ
В данной работе были реализованы следующие приёмы и особенности РБП:
1. удалось уменьшить количество отделов, задействованных в процессе поставок;
2. функции главного менеджера и бухгалтерии, а также отдела закупок заменила База данных;
3. общее время доставки продукции сократилось с 40 часов 50 минут до 6 часов;
4. благодаря введению базы данных, стало легко вводить какого либо рода изменения;
5. сам процесс стал происходить более быстро и точно.
Мы уверены, что после проведения реинжиниринга на нашем предприятии нам удастся добиться всех тех целей, которые раньше были только теоретическими. Мы считаем, что в будущем, благодаря РБП нам удастся повысить конкурентоспособность, а также качество внутреннего продукта (услуги), одновременно снизив затраты.
…
В работе рассмотрим пример проведения и внедрения реинжиниринга в деятельность предприятия оказывающего услуги в сфере обслуживания. На примерах различных блок-схем рассмотрим деятельность компании до и после РБП, а также сделаем выводы о том, каких преимуществ добилось предприятие после проведения РБП.
