-
Konflikti organizācijā
| Nr. | Название главы | Стр. |
| Ievads | 3 | |
| 1. | Jēdziena skaidrojums | 4 |
| 2. | Konfliktu tipi | 5 |
| 2.1. | Konflikti indivīda līmenī | 5 |
| 2.2. | Starppersonu konflikti | 5 |
| 2.3. | Starpgrupu konflikti | 6 |
| 2.4. | Vertikālie un horizontālie konflikti | 6 |
| 3. | Konfliktu izraisītāji | 7 |
| 4. | Konfliktu izraisīto seku klasifikācija | 9 |
| 5. | Izturēšanās tipi konfliktsituācijās | 11 |
| 6. | Konfliktu vadīšana un risināšana | 12 |
| Secinājumi | 15 | |
| Izmantotās literatūras saraksts | 16 |
Konflikti ir sastopami jebkura cilvēka dzīvē un jebkuras organizācijas ikdienas darbībā. Katrs cilvēks (darbinieks) ir unikāls, ar tikai viņam piemītošajām īpašībām, ar saviem uzskatiem, vēlmēm, stereotipiem, pārliecību, temperamentu, pieredzi u.c. Un tas ir tikai normāli, ka ikdienas kontaktēšanās procesā notiek šo dažādo viedokļu sadursme.
Taču organizācijā ir īpaši svarīgi pievērst pastiprinātu uzmanību konfliktsituācijām, jo pārsvarā šādas situācijas izraisa nelabvēlīgas sekas, traucē darbinieku ikdienas darbu, komunikāciju ar kolēģiem u.tml. Taču jāatzīst, ka dažkārt konflikti spēj būt pat nepieciešami un vēlami, jo dažādo uzskatu sadursmes rezultāta rodas jaunas idejas un notiek citas pozitīvas pārmaiņas organizācijā. …
Darbs vadības psiholoģijā. Darbā aplūkotās tēmas :jēdziena "konflikts" skaidrojumi, konfliktu tipi, konfliktu izraisītāji, konfliktu izraisīto seku klasifikācija, izturēšanās konfliktsituācijā, konfliktu risināšana un vadīšana.
