Atbildes reakcija
Bieži atbildes reakcija nepalīdz
Ja atbildes reakcijā tiek meklēts uzvarētājs jeb tiesnesis un zaudētājs jeb apsūdzētais, runātājs var ieņemt aizsargpozīcijas:
Dzirdēt tikai to ko pats vēlas dzirdēt.
Neņemt vērā teikto un koncentrēties uz nākamajiem punktiem (“… viņš tā runā tikai tāpēc, ka…”.
Nenovērtēt teikto (“… viņš nepazīst mani un nezin kāds es patiesībā esmu…”).
Uztvert dzirdēto kā uzbrukumu un gatavoties pretuzbrukumam.
Apzināties savas kļūdas, bet tās nelabot (“… Jums ir pilnīga taisnība, bet…”). …
