Cilvēku ikdiena nav iedomājama bez komunikācijas, komunikācija ir līdzeklis, ar kura palīdzību cilvēki sazinās un saprot viens otru. Viens no komunikācijas veidiem ir verbalā komunikācija, kad cilvēki sazinās mutvārdos. Es vairāk aprakstīšu par otru komunikācijas veidu – neverbālo, ka sir tikpat svarīgs kā verbālā komunikācija, turklāt labi pārzinot neverbālās komunikācijas elementus, cilvēks var labāk iepazīt savu sarunas partneri, saprast, vai partneris saka patiesību un uzzināt daudz interesanta.
Zinātnieki ir pierādījuši, ka cilvēki sazinoties uztver informāciju sekojoši:
7% - ko cilvēks runā;
38% - kā cilvēks runā;
55% - tiek uztverta neverbālā komunikācija – ķermeņa valoda, žesti, mīmika.
Tātad neverbalā komunikācija tiek vērtēta ļoti augstu arī ikdienas saziņā.
Sociālās psiholoģijas pētnieki noskaidrojuši, ka priekšniekam runājot ar padoto, hierarhijas zemākais loceklis cenšas klausīties ieinteresēti ar viņa vai viņas acu skatienu cieši pievērstu runātājam. Skatīšanās apkārt nozīmētu cieņas trūkumu. Taču, kad runā padotais, tiek uzskatīts par pieņemamu, ja priekšnieks raugās apkārt vai savā pulkstenī. …
