Отчёт по практике
Предпринимательство и право
Туризм
Prakses atskaite viesnīcā "Golden Bahia de Tossa & Spa"-
Prakses atskaite viesnīcā "Golden Bahia de Tossa & Spa"
Nr. | Название главы | Стр. |
1. | Izvirzītie uzdevumi prakses laikā | 3 |
2. | Viesnīcas “Golden Bahia de Tossa & Spa” raksturojums | 4 |
3. | Golden Hotels viesnīcu zīmols | 5 |
4. | Viesnīca “Golden Bahia de Tossa & Spa” | 7 |
5.1. | Viesnīcas “Golden Bahia de Tossa & Spa” pakalpojumi | 9 |
5.2. | SPA centrs | 9 |
5. | Viesnīcas “Golden Bahia de Tossa & SPA” salīdzinājums ar konkurentiem | 12 |
6. | Viesnīcas “Golden Bahia Hotel & SPA” dienesti un to raksturojums | 13 |
7.1. | Izklaides dienests (Entertainers/Animation team) | 14 |
7. | Prakses laikā iegūtās prasmes | 16 |
Secinājumi | 18 | |
Priekšlikumi | 19 |
Mani novērojumi prakses laikā.
• “Golden Bahia de Tossa & Spa” ir viesnīca, kura rūpējas par saviem viesiem, par ko liecina tas, ka daudzi viesi atgriežas viesnīcā ne tikai katru gadu, bet arī vairākas reizes sezonā.
• Viesnīca rūpējas arī par darbiniekiem, tiem tiek piedāvāti labi darba apstākļi un atalgojums. Liels skaits personāla strādā pat 10, 20 un vairāk gadu šajā uzņēmumā.
• Sākot praksi tiku iepazīstināta tikai ar daļu no pildāmajiem pienākumiem, daļu nācās iemācīties pašmācības ceļā, kā arī netiku iepazīstināta ar viesnīcas telpām, tikai pirmo stāvu. Bet kolēģi bija laipni un draudzīgi.
• Vērojot klientu apkalpošanas kultūru radās pavisam cits priekšstats par to, kā var kontaktēties ar viesi, ņemto vērā pieredzi Latvijā.
• Kolēģi neizrādīja pietiekošu atbalstu manas spāņu valodas apguvei prakses laikā.
• Nepietiekoši organizēts komandas darbs un definēti darba pienākumi.
• Animatora darbs ļoti ieteicams kautrīgie cilvēkiem, lai atvērtu sevi un kļūtu komunikablāki.
Priekšlikumi
• Piedāvāt velo īrē arī bērnu velosipēdus vai kaut vai sēdeklīšus.
• Uzstādīt tualetās vismaz pirmajā stāvā bērnu pārtinamo galdiņu.
• Skatuves maiņa dēļ daudzajām kolonnām – cilvēki neredz šovu.
• Deju vakari vecākiem cilvēkiem.
• Vairāk spēles, kur bērni var iztrakoties, jo lielā daļā spēļu, kamēr 2 spēlē parejiem jāgaida. Nespēj nostāvēt dīkstāvē.
• Time table – 14:30 spāniem par agru taisit aktivitātes. ?!
• Joga vai kādas citas lēnas aktivitātes vecākiem cilvekiem, jo ūdens aerobika ir par ātru.
• Istabu maziem bērniem ar vecākiem.
• Spāņu valodas kursi bērniem tūristiem no ārzemēm.
…
“Golden Hotels” kompānija tika dibināta 1963.gadā, kad Josep Aragones un Artur Iscla nolēma uzcelt pirmo no ķēdes viesnīcām, blakus Pineda de Mar pludmalei, viesnīcu “Golden Taurus park resort” ar 482 numuriem. Kopš 1989.gada, zīmols “Golden Hotels” aptver 5 viesnīcas (3.1), kuras izkārtotas Katalonijas piekrastē Costa Brava. Sešu stāvu viesnīca “Golden Bahia de Tossa & Spa” tika atvērta 2003.gadā. Viesnīca iekārtota klasiskā stilā, ar uzsvaru uz bēšiem, oranžiem un sarkaniem toņiem un modernām detaļām interjerā. Plašas, labi apgaismotas telpas ar funkcionālu un mājīgu dizainu. Gadu gaitā ēka tika paplašināta un pielāgota klientu vajadzībām – sākotnēja viena bērnu minikluba vietā tagad ir divi, izveidota spēļu telpa, “Selva” bārs, kurš vairāk piemērots mierīgas dzīvās mūzikas baudīšanai gados vecākiem cilvēkiem u.c. Secinājumi • Restorāna personāls ļoti slikti pārvalda angļu valodu, kas ir mīnus ņemot vērā lielo Lielbritānijas tūristu pieplūdumu. • Lai strādātu viesnīcā jābūt vismaz angļu vai spāņu valodas zināšanām, savādāk komunikācija nav iespējama. • Viesnīca piedāvā viesiem ļoti plašu pakalpojumu klāstu, līdz ar to aptverot visas viesu grupas – vecākus ar bērniem, pusaudžus, vecāka gada gājuma cilvēkus.
- AS "Rīgas Piena kombināts"
- Cēsu un Aldara alus salīdzinājums. Liepājas viesnīcas "Līva" konspekts
- Prakses atskaite viesnīcā "Golden Bahia de Tossa & Spa"
-
Ты можешь добавить любую работу в список пожеланий. Круто!Cēsu un Aldara alus salīdzinājums. Liepājas viesnīcas "Līva" konspekts
Отчёт по практике для университета23
-
AS "Rīgas Piena kombināts"
Отчёт по практике для университета8
-
Prakse grāmatvedībā un lietvedībā
Отчёт по практике для университета12
-
Kvalifikācijas prakses atskaite
Отчёт по практике для университета52
-
Profesionālās prakses "Uzņēmējdarbības uzsākšana" pārskats
Отчёт по практике для университета9
![Atlants](https://rus.atlants.lv/images/logo-atlants_x2.png)