Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
Особые предложения 2 Открыть
4,49 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:419516
 
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 19.02.2006.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: 9 единиц
Ссылки: Не использованы
Содержание
Nr. Название главы  Стр.
  Ievads    3
1.  Situācija tūrisma nozarē Latvijā    4
1.1.  Latvijas tūrisma attīstības nacionālās programmas projekts 2001-2010    4
1.2.  Lauku tūrisma attīstības mērķprogramma.    7
2.  Esošās kvalitātes situācijas tūrisma jomā Latvijā raksturojums    9
3.  Ieskats kvalitātes izpratnes attīstībā    10
4.  Kvalitātes jēdzieni    12
5.  Tūrisma nozarē izmantojamo kvalitātes uzlabošanas sistēmu īss apraksts    13
6.  Kvalitāte mazos un vidējos uzņēmumos (MVU)    15
  Secinājumi    16
  Izmantotā literatūra    18
Фрагмент работы

“Tūrisms ir pakalpojumu un produktu komplekss, kas kalpo, lai apmierinātu patērētāja, uzņēmējdarbības un sabiedriskā sektora pieprasījumu pēc iekšzemes un ārvalstu ceļojumiem. Tūrisms ir lielā mērā decentralizēts un caurvij visu tautsaimniecību, pateicoties tā mobilitātei un tūristu vajadzību dažādībai, kā arī tāpēc, ka ar tūrismu saistītie pakalpojumi un produkti tiek pirkti pirms ceļojuma, ceļojuma laikā un dažreiz pat pēc ceļojuma.” [3]

Tūrismā, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti, tiek izstrādāti standarti, izstrādātas sertifikātu sistēmas un attīstīti kvalitāti veicinoši pasākumi (piemēram; zilā karoga kustība vai diploms zaļa atslēga utt.). Taču lielākā daļa šo pasākumu izvirza prasības ”kam jābūt”, bet nenosaka “kā to panākt un kā uzturēt tūrisma pakalpojumu vadības kvalitāti” ilgstošā laika periodā. Netiek apskatīti tradicionālie iepriekšminētie pasākumi, jo lielākā daļa ar tūrismu pakalpojumu saistītie cilvēki šīs lietas saprot un pārzina. Daudz mazāk informācijas un zināšanu tūrisma pakalpojumu sniedzējiem un organizētājiem ir par organizāciju kvalitātes uzlabošanu un kvalitātes uzlabošanas sistēmām.
Tiek sniegta apkopojoša informācija par kvalitātes vadības sistēmām, tiem, kas ir saistīti ar tūristu apkalpošanu.
Darba mērķis izpētīt
priekšlikumus tūrisma pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai, tūrisma nozares tālākai attīstībai un konkurētspējas palielināšanai.

Darba uzdevums
noskaidrotu pakalpojumu sniedzēju izpratni par kvalitātes nodrošināšanas nepieciešamību un iespējām.
Darbā izmantoti LLTA “Lauku ceļotājs”, LTAA, Latvijas Republikas Centrālās statistikas pārvaldes publicētie dati, ārvalstu pētījumi, kā arī Internetā pieejamā informācija. …

Коментарий автора
Комплект работ:
ВЫГОДНО купить комплект экономия −5,98 €
Комплект работ Nr. 1141913
Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация