5. Mārketings
5.1. Nozare
Uzņēmums strādās pakalpojumu nozarē. Tā bija, ir un būs vispieprasītākā nozare. Nozare, kurā pieprasījums vēl ilgi būs lielāks par piedāvājumu.
Arī vietējai ekonomikai jauna uzņēmuma attīstība var palīdzēt nostabilizēt stāvokli ekonomikā, jo nepieciešamo inventāru un preces, ko izmantos uzņēmuma vajadzībām, iepirksim no vietējiem uzņēmumiem. Kā arī ņemot vērā lielo bezdarba stāvokli Latgalē, jaunu darba vietu veidošana būs kā neliels pluss stāvokļa stabilizēšanai.
5.2. Klienti
Pakalpojuma servisa centrs piedāvās savus pakalpojumus gan vietējiem pilsētas patērētājiem, gan arī visa reģiona iedzīvotājiem. Uzņēmuma galvenie klienti būs fiziskās personas, pašvaldības un juridiskās personas. Uzņēmuma piedāvājums domāts tieši viņiem.
Uzņēmuma darbinieki, pēc klientu vēlmes, varēs aizbraukt arī pie klienta, lai tiktos un apspriestu visas nianses uz vietas. Pakalpojumu servisa centrs savā darbības sākumā saviem klientiem piedāvās tikai vienu norēķinu veidu– skaidrā naudā. Jo kredītkaršu izmantošanai ir nepieciešams bankservisa termināls, kas ir samērā dārgs prieks un ņemot vērā uzņēmuma darbības specifikāciju pat nav nepieciešams. Arī naudas pārskaitījumi prasīs papildus izdevumus, taču ar laiku ir plānots ieviest arī šādu norēķinu kārtību, lai juridiskajiem klientiem būtu ērtāk norēķināties. Tomēr šīs ērtības tiks piešķirtas tikai pastāvīgajiem klientiem.
Pakalpojumu servisa centra plānotais noslogojums pirmajos trijos mēnešos būs tikai ap 50%, jo šis laiks aizies uzņēmuma popularizēšanai. Nākamo triju mēnešu laikā gaidāms kāpums un noslogojums pieaugs līdz pat 80%. Un gada pēdējie seši mēneši būs visauglīgākie, tajos noslogojums būs sasniedzis maksimumu esošajiem darbiniekiem un nāksies pieņemt jaunus, lai spētu izpildīt visus pasūtījumus.
…
