Secinājumi un Priekšlikumi
Secinājumi
1. Internets jau ir kļuvis par Latvijas iedzīvotāju neatņemamu sastāvdaļu, ar ko jārēķinās banku sektoram.
2. Latvijā ir visi priekšnoteikumi, lai varētu paplašināt interneta mārketinga projektus banku sektorā, piedāvājot savas finanšu pakalpojumus interneta lietotājiem.
3. No interneta mārketinga rīkiem, kas visvairāk var ietekmēt esošos un potenciālus bankas klientus var būt uzņēmuma mājas lapa un meklētājprogrammu atslēgas vārdi.
4. Internets ir vienīgais kanāls, kur lietotāju uzvedību var izmērīt detalizēti: no kurienes viņi nāk, ko viņi dara un vai viņi kļūst par uzņēmuma klientiem.
5. Internet banka ir obligāts/ svarīgs rīks banku sektorā.
6. Internets ir ieņēmis stabilu vietu, ka medijs un ir stiprāko mediju trijniekā tūlīt aiz TV un laikrakstiem.
7. Mārketinga kombinācijas elementi (4P) ir piemērojami interneta mārketingam un tiem piemīt atšķirīgas iezīmes.
8. Gan pasaulē, gan Latvijā interneta mārketings strauji attīstās.
9. Interneta mārketings sniedz bankām iespēju apgūt jaunus tirgus, optimizēt savu darbību un nodrošināt saviem klientiem ērtākus pakalpojumus.
10. Plānojot interneta mārketinga projektus ir jāizvērtē pakalpojumu īpatnības, potenciālo klientu segmentu un mārketinga pasākumus.
11. Galvenās e-komercijas sistēmas, kurās piedalās bankas ir B2B un B2C sistēmas. BIGBANK izmanto B2C sistēmas priekšrocības internetā.
12. BIGBANK vadība ir pieņēmusi lēmumus mainīt mārketinga komunikāciju
stratēģiju veidojot dialogu ar sabiedrību caur sociāliem tīkliem.
Priekšlikumi
1. Banku speciālistiem jāseko līdzi jaunākajām mārketinga tendencēm, tajā skaitā interneta mārketingam, pasaulē un Latvijā.
2. Viens no izdevīgākiem mārketinga variantiem varētu būt ārpakalpojumu izmantošana, jo tagad ir daudzas firmas, kuras par sapratīgu cenu var veikt tirgus analīzi.
3. Banku sektoram Latvijā nepieciešams pārskatīt esošo mārketinga investīciju sadalījumu pa medijiem, ar mērķi palielināt interneta mārketinga budžetu.
…
