Līdzās tiešajām komunikācijām policijas darbinieki saņem arī informāciju no kartotēkām. Uzskaites kartotēku centralizētā sistēma dod iespēju koordinēt dažādu struktūrvienību funkcijas. Policijas darbinieki var izmantot dažādas kartotēkas un uzskaites- administratīvās, aresta, identifikācijas un pieteikuma vai sūdzību.
Noziegumu uzskaites informatīvais centrs ļauj visas valsts policijas iestādēm izmantot FIB kompjuterizētās kartotēkas.
Tomēr ne visos gadījumos informācijas ieguve ir neierobežota. Likums par informācijas slepeno raksturu regulē konfidenciālas un personiskas informācijas izmantošanu valsts vai politiskajā dzīvē, kā arī tās iekļaušanu uzskaites kartotēkās.
Policijas ārējā dienesta pienākumos ietilpst patrulēšana, satiksmes kontrole, izmeklēšana un palīdzības sniegšana iedzīvotājiem. Dažreiz to dara specializētas apakšvienības. Daudzos lielos policijas dienestos ir specializēti darbinieki, kuri apkaro ar netikumību saistītos likumpārkāpumus vai darbojās nepilngadīgo vidē.
Par cik policijas darbinieku loma un pienākumi ir atšķirīgi, izveidojušās arī atšķirīgi to darba stili. Izšķir četrus galvenos tipus- likuma piemērotājs, noziedzības apkarotājs/ fanātiķis, sociālās sfēras darbinieks un sargkareivis. Sakarā ar to, ka policijas darbinieku loma un pienākumi ir atšķirīgi, policijas iestādēm un to darbiniekiem ir liela rīcības brīvība.
…