Neverbālā komunikācija

Smaids ir varbūt visvienkāršākais neverbālās saziņas līdzeklis. Daži psihologi uzskata, ka mēs smaidām ne tikai tādēļ, ka esam apmierināti ar kaut ko, bet arī tāpēc, ka smaidīšana palīdz mums justies laimīgākiem un pārliecinošākiem. Sakot smaidam, tiek noņemta pirmās minūtes modrība, un tas veicina drošāku un atvieglinātu saziņu. It īpaši svarīgi darbā ar klientiem smaidīt, bet smaidam ir jābūt dabiskam.
Skatiens - tas ir viens no spēcīgākajiem "ieročiem". Skatiens var būt grūts, dobs, laipns, priecīgs, atvērts, naids ... tos visus nevar uzskaitīt. Kad persona runā, tā parasti skatās uz partneri retāk nekā tad, kad klausās viņā. Runas laikā runātājs diezgan bieži skatās prom, lai apkopotu savas domas. Ja sarunas laikā pārāk klausītājs bieži nsokatās sāni, tad tas var norādīt uz to, ka cilvēks ir nervozs, vai saruna viņu neinteresē, un viņš vēlas to pabeigt ātrāk.
…