Добавить работы Отмеченные0
Работа успешно отмечена.

Отмеченные работы

Просмотренные0

Просмотренные работы

Корзина0
Работа успешно добавлена в корзину.

Корзина

Регистрация

интернет библиотека
Atlants.lv библиотека
4,99 € В корзину
Добавить в список желаний
Хочешь дешевле?
Идентификатор:584104
 
Автор:
Оценка:
Опубликованно: 16.02.2006.
Язык: Латышский
Уровень: Университет
Литературный список: Нет
Ссылки: Не использованы
Фрагмент работы

Jēdziena „kvalitāte” būtība:
Preces īpašību viedoklis: kvalitāte- būtisku pazīmju, īpašību un īpatnību esamību, kas atšķir vienu priekšmetu vai parādību no citām.
Trūkumu izslēgtības viedoklis: uzņēmuma prece (pakalpojums) ir augstas kvalitātes, ja tā (tas) ir bez trūkumiem-bez brāķa.
Orientēts uz patērētāja vajadzībām: prece (pakalpojums) ir kvalitatīva, ja tā apmierina klienta vajadzības.
Uz patērētāju uztveri orientēts skatījums: kvalitāte ir sasniegtā rezultāta attiecība pret vēlamo un iespējamo rezultātu.
Sasniegtais rezultāts
Kvalitāte= vēlamais un iespējamais rezultāts

1) obligātā
2) valdzinošā kvalitāte- īpašības, kuras izšķir ražotājs un klients ir pārsteigts par to esamību : Laika gaitā paliek par obligāto kvalitāti.

Коментарий автора
Загрузить больше похожих работ

Atlants

Выбери способ авторизации

Э-почта + пароль

Э-почта + пароль

Неправильный адрес э-почты или пароль!
Войти

Забыл пароль?

Draugiem.pase
Facebook

Не зарегистрировался?

Зарегистрируйся и получи бесплатно!

Для того, чтобы получить бесплатные материалы с сайта Atlants.lv, необходимо зарегистрироваться. Это просто и займет всего несколько секунд.

Если ты уже зарегистрировался, то просто и сможешь скачивать бесплатные материалы.

Отменить Регистрация