Prakses atskaite

Ievads 3 1. Vispārēja informācija par SIA „A Aptieka 36” 5 2. Mārketinga komplekss 7 2.1. Produktu politika 7 2.2. Cenu politika 8 2.3. SIA „A Aptieka 36” atrašanās vieta 10 2.4. Mārketinga komunikācijas 11 3. Mārketinga vide 12 3.1. SIA „A Aptieka 36” iekšējā vide 12 3.2. Mikrovides faktori SIA „A Aptieka 36” 13 3.3. Makrovides faktori SIA „A Aptieka 36” 13 4. Darbs ar klientiem SIA „A Aptieka 36” 15 4.1. Klientu apkalpošana 15 4.2. Ieteikumi darbā ar klientiem 16 5. Klientu aptauja 17 5.1. Aptaujas rezultāti SIA „A Aptieka 36” 17 5.2. Priekšlikumi jaunu klientu piesaistīšanai 22 6. Tirgus segmentēšana SIA „A Aptieka 36” 23 6.1. Klientu segmentācija 23 6.2. Tirgus stratēģija 24 6.3. Jauna tirgus segmenta analīze 25 7. Konkurentu analīze 26 7.1. Konkurences situācija SIA „A Aptieka 36” 26 7.2. SIA „A Aptieka 36” tiešie konkurenti 26 7.3. Konkurentu cenu līmenis 27 Secinājumi 28 Izmantotās literatūras un avotu saraksts 29 Pielikumi 30 SIA „A APTIEKA” ir Igaunijas aptieku tīkls. Latvijā kopumā ir 54 aptieku filiāles. To sadarbības partneris ir „Aptiekas un Partneri” un zāļu piegādātājs ir „Magnum Medical” pārstāvis Latvijā. SIA „A Aptiekas” galvenais uzņēmējdarbības veids ir medikamentu pārdošana. „Aptiekas un Partneri” darbības mērķis ir dot iespēju aptiekām – partneriem palielināt to darbības ienākumus sadarbojoties ar vairākiem lieltirgotājiem un ražotājiem, kā arī izmanto organizācijas budžeta apmaksātus apmācības kursus un datorprogrammas. Ar „Aptiekas un Partneri” sadarbojas 144 aptiekas un tā pārstāv 14% no Latvijas farmācijas tirgus. „Aptiekas un Partneri” sadarbojas ar 47 ražotājfirmām. „Magnum Medical” – darbības veids ir farmakoloģisko līdzekļu un preparātu realizācija un iegāde; vairumtirdzniecība ar zālēm, drogām, ķimikālijām, ārstniecības un medicīniskās diagnostikas līdzekļiem; pārsienamo materiālu un citu aptiekas sortimenta preču iegāde un tirdzniecība. SIA „A Aptieka 36” Aizputes filiāle darbojas no 2003. gada februāra. Aptieka ir slēgta tipa un atrodas Aizputes poliklīnikā. SIA – sabiedrība ar ierobežotu atbildību. Tās pamatkapitālu veido dalībnieku ieguldītais īpašums – kapitāla daļas. SIA „A Aptieka 36” strādā 3 darbinieki – vadītāja (farmaceits) un divas farmaceita asistentes (skat.1.attēlu). Darbiniekiem ir atbilstoša augstākā farmaceita un farmaceita asistenta izglītība. LR Profesiju Standarts - Farmaceita asistentam, kurš strādā aptiekā, jābūt reģistrētam Farmaceita un Farmaceita asistentu reģistrā. Farmaceita asistents ir veselības aprūpes speciālists, kurš aptiekās strādā farmaceita uzraudzībā, veic zāļu, veselības aprūpei vai ķermeņa kopšanai lietojamo preču izsniegšanu, gatavo zāles pēc individuālajām ārstu receptēm un ārstniecības iestāžu rakstveida pieprasījumiem. LR Profesiju Klasifikators Nr. 322801. Farmaceits ir vecākais veselības aprūpes speciālists, kurš var strādāt aptiekā, zāļu lieltirgotavā, zāļu ražošanas uzņēmumā, dažāda profila laboratorijās, zinātniskās pētniecības iestādēs, farmaceitiskās jomas likumdošanas, uzraudzības un kontroles institūcijās, veicot zāļu gatavošanu, standartizāciju, kontroli, uzglabāšanu un izplatīšanu farmaceitiskās darbības uzņēmumos, kā arī informācijas un konsultatīvo darbību farmācijas jomā. LR Profesijas Klasifikators Nr. 222401.